TENTANG
1. Apa Itu Merpati Printing?
Merpati Printing adalah pusat layanan percetakan dan kebutuhan alat tulis yang berfokus pada kualitas cetak tajam dan pelayanan cepat. Kami hadir untuk memenuhi kebutuhan personal maupun bisnis, mulai dari cetak foto HD, dokumen, hingga perlengkapan kantor dengan teknologi cetak terbaru.
2. Bagaimana Merpati Printing bisa bantu usaha saya?
Kami membantu meningkatkan nilai profesionalisme usaha Anda melalui layanan branding yang lengkap. Kami menyediakan jasa pembuatan stiker label kemasan, kartu nama, banner promosi, hingga brosur dengan desain yang menarik, sehingga produk Anda lebih dikenal dan dipercaya oleh pelanggan.
3. Bagaimana pengaruhnya ke desain dan produksi?
Kami memastikan alur kerja yang terintegrasi antara desain dan produksi. Dengan konsultasi desain di awal, kami meminimalisir kesalahan cetak dan memastikan warna serta resolusi file Anda sesuai dengan standar mesin produksi kami. Hasilnya adalah produk cetak yang presisi dan sesuai ekspektasi.
4. Apakah Sistem Percetakan di Merpati Printing cocok untuk semua usaha?
Ya, sistem kami dirancang sangat fleksibel. Baik Anda pemilik UMKM yang membutuhkan cetak stiker dalam jumlah sedikit (satuan/lembar), maupun perusahaan besar yang membutuhkan cetak massal, kami memiliki solusi harga dan metode produksi yang tepat untuk setiap skala usaha.
PEMESANAN
1. Bagaimana cara memesan cetakan di Merpati Printing?
Anda bisa memilih produk di halaman Katalog, lalu klik tombol “Pesan Sekarang”. Kirimkan detail pesanan dan file desain Anda kepada admin kami.
2. Apakah Ada Minimal Order?
Untuk produk tertentu seperti kartu nama dan stiker label, terdapat minimal order (Area Lamongan : 1 lembar A4/F4/A3; Luar Lamongan : min. 1/2 rim).
Untuk Undangan Cetak, terdapat minal order (Area Lamongan : tanpa minimal order; Luar Lamongan : min 500 lembar).
Untuk Cetak Nota Custom, terdapat minimal order (Area Lamongan : 1 bandel; Luar Lamongan : min 1 rim).
Untuk cetak foto (dengan ukuran tertentu) dan banner, Anda bisa memesan satuan.
3. Berapa Lama Proses Pengerjaannya?
Standar pengerjaan kami adalah 1–3 hari kerja, tergantung volume antrean dan jenis produk. Kami juga menyediakan layanan “Cetak Ekspres” (Sameday) untuk kebutuhan mendesak.
FILE DAN DESAIN
1. Apakah Merpati Printing bisa bantu buatkan desain?
Bisa Banget, kami menyediakan jasa desain grafis sederhana. Anda cukup memberikan konsep atau referensi, dan tim kami akan membantu mewujudkannya (dikenakan biaya desain tambahan).
2. File format apa yang paling bagus dikirim?
Untuk hasil tertajam, kirimkan file dalam format PDF atau CorelDraw (CDR). Jika berupa gambar, pastikan formatnya JPG/PNG dengan resolusi tinggi agar tidak pecah saat dicetak besar.
PEMBAYARAN DAN PENGIRIMAN
1. Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima transfer bank (BRI, BSI, Jago, BTN, dan QRIS) sesuai yang tertera di Footer website, atau pembayaran tunai langsung di toko.
2. Apakah bisa kirim ke luar kota?
Sangat bisa! Kami bekerja sama dengan POS Indonesia dan jasa ekspedisi lainnya untuk pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia.
PENGEMBALIAN
1. Apakah Merpati Printing menerima pengembalian barang?
Ya bisa, Merpati Printing menerima pengembalian barang hanya untuk kasus kekurangan atau kesalahan produksi. Pastikan barang yang diterima sesuai dengan intruksi order.
2. Bagaimana cara mengajukan pengembalian Produk?
PERHATIAN!
Mohon direkam sebelum dibuka!
Team Merpati Printing telah menjamin kualitas Produksi yang kamu terima. Apabila ada kekurangan kesalahan produksi, jangan khawatir kamu bisa menghubungi WA Admin untuk melakukan komplain.
NOTE!
Kerusakan ynag terjadi pada saat ekpedisi/pengiriman bukan tanggung jawab kami
Proses komplain wajib melampirkan:
1. Video unboxing paket
2. Foto/Video detail kekurangan kesalahan order
3. Bukti Order atau intruksi order kamu kepada admin
Batas waktu penerimaan komplain 3×24 jam barang di pick up pada sistem kami.
