Syarat & Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: April 2026
Selamat datang di Merpati Printing. Untuk memastikan hasil cetak yang maksimal dan kepuasan bersama, mohon luangkan waktu sejenak untuk membaca ketentuan layanan kami di bawah ini:
Kebijakan Privasi
Kami berkomitmen menjaga privasi penggunaa. Informasi yang dikumpulkan akan digunakan untuk memberikan layanan terbaik, memastikan keamanan transaksi, dan meningkatkan kualitas layanan berdasarkan kebutuhan pengguna.
Komunikasi Elektronik
Pengguna melalui situs ini, termasuk pengiriman email ke merpatiprinting25@gmail.com, dianggap sebagai komunikasi elektronik. Dengan menggunakan layanan, pengguna menyetujui bahwa semua pemberitahuan, perjanjian, dan informasi yang diberikan secara elektronik memiliki kekuatan hukum yang sah seperti komunikasi ynag dibuat secara langsung dan atau tertulis. Hal ini mencakup semua bentuk komunikasi terkait transaksi, informasi layanan, dan pemberitahuan resmi lainnya.
Akun & Informasi Pengguna
Pengguna yang ingin menggunakan layanan tertentu di Merpati Printing perlu membuat akun terlebih dahulu. Berikut ketentuan yang berlaku:
1. Segala informasi terkait akun, sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna. Pastikan menjaga kerahasiaan informasi untuk mencegah risiko penyalagunaan.
2. Jika ditemukan pengguna akun yang tidak sah, pihak Merpati Printing berhak melakukan penangguhan atau penghapusan akun tersebut tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
3. Data akun pengguna dapat dibagikan dengan pihak ketiga yang terlibat dalam penyediaan produk, layanan, atau fungsi yang diminta melalui Merpati Printing. Hal ini dilakukan sesuai dengan kebutuhan operasional.
Kesiapan File Desain
-
Kami menerima file dalam format JPG, PNG, PDF, atau CDR.
-
Pastikan resolusi file Anda minimal 300 DPI agar hasil cetak tidak pecah (blur).
-
Kesalahan pengetikan (typo) atau desain pada file yang dikirimkan oleh pelanggan adalah di luar tanggung jawab kami. Mohon cek kembali sebelum mengirim.
Ketentuan Warna Cetak
Perlu dipahami bahwa warna pada layar HP/Monitor (RGB) tidak akan pernah bisa 100% sama persis dengan hasil cetak mesin (CMYK). Akan ada toleransi perbedaan warna sekitar 5-10%.
Sistem Pembayaran dan Antrean
-
Proses pengerjaan dimulai setelah pembayaran Pelunasan dilakukan, tidak termasuk biaya pengiriman.
-
Waktu pengerjaan dihitung sejak file siap cetak kami terima, bukan sejak waktu konsultasi.
-
Setelah pesanan disetujui dan diproses, perubahan tidak dapat dilakukan.
-
Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembatalan otomatis tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
Pengiriman dan Pengembalian
-
Barang yang sudah selesai bisa diambil langsung ke toko atau dikirim melalui jasa ekspedisi (POS, dll).
-
Kerusakan barang akibat kelalaian pihak ekspedisi selama perjalanan di luar kendali Merpati Printing, namun kami akan membantu proses klaim jika diperlukan.
-
Penjualan Final : Semua transaksi bersifat final. Tidak ada pengembalian dana setelah produksi dimulai, yang terjadi setelah file dan pembayaran diterima.
Hak Cipta dan Kepemilikan
Seluruh konten di situs ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Pengguna tidak diperkenankan menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.
Komplain dan Garansi
-
Komplain hanya dilayani maksimal 1×24 jam setelah barang diterima, dengan menyertakan video unboxing.
-
Kami akan mencetak ulang jika kesalahan murni berasal dari pihak kami (salah bahan, salah ukuran, atau cacat produksi).
Perubahan Syarat dan Ketentuan
Syarat dan ketentuan dapat diubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna diharapkan memeriksa halaman ini secara berkala untuk memastikan memahami kebijakan terbaru.
